Vi räddar bilderna först
Bilder, dokument och kontakter kopieras över till den enhet du använder i dag, eller till ett usb-minne du får med dig.
Start / IT-akuten
Ta med tekniken som krånglar
Ta med den hit – vi bestämmer en tid, och sedan tittar vi på den tillsammans. En snabbtitt kostar ingenting – och behöver den lämnas in säger vi alltid vad det kostar innan.
IT-akuten
Har du teknik som krånglar? Ta med den hit – vi bestämmer en tid.
Ring oss så bestämmer vi en tid, sedan tittar vi på den tillsammans. Ofta är det något litet som går att fixa på fem minuter – och då kostar det ingenting.
Krånglar är inte samma sak som sönder. Vi felsöker sådant som strular – program, inställningar, uppkoppling och prylar som blivit långsamma. Är något fysiskt trasigt säger vi det direkt och hjälper dig vidare.
- 1
Snabbtitt
0 kr
Vi tittar några minuter medan du står kvar. Ofta räcker det för att hitta – eller lösa – felet.
- 2
Felsökning
199 kr
Behöver prylen lämnas in letar vi fel i lugn och ro. Du får veta vad som är fel och ett maxpris för att laga det.
- 3
Lagning
175 kr per påbörjad kvart
Bara om du säger ja – och aldrig mer än maxpriset. Felsökningens 199 kr dras av.
Så blir det i kronor
- Du säger nej efter felsökningen
- 199 kr
- Felsökning och 10 minuters lagning
- 199 kr
- Felsökning och 30 minuters lagning
- 350 kr
Felsökningen räknas in i lagningen – du betalar aldrig båda. Arbete här i butiken ger inte rut-avdrag.
Krånglar – det här tittar vi på
- Datorer som blivit långsamma, hänger sig eller inte startar
- Skrivare som inte skriver ut
- Routrar och wifi som tappar kontakten
- Tv och streamingprylar
- Smarta hem-prylar som inte vill koppla upp sig
Sönder – det här gör vi inte
Vi byter inte skärmar, laddkontakter eller batterier, och tar inte emot vätskeskador. Telefoner, surfplattor och klockor reparerar vi inte alls. Sådant lämnar du bäst till en verkstad som bara gör det.
Visar det sig att något är trasigt på riktigt får du veta det direkt, och vi hjälper dig vidare – till rätt ställe, till dataräddning om bilderna sitter fast, eller med att välja något nytt som passar dig.
Hjälp med mobilen fixar vi däremot gärna: inställningar, konton, e-post, flytta över bilder till en ny telefon, eller kolla om ett sms är en bluff. Det är hjälp, inte reparation.
Lådan i byrån
Har du gammal teknik hemma?
Gamla datorer, mobiler och surfplattor som står och samlar damm – för att ingen vet vad man ska göra med dem. Ta med dem hit.
Sedan raderas allt säkert
Innehållet raderas så att det inte går att få tillbaka. Går inte det förstör vi lagringen i stället.
Och prylen försvinner
Vi lämnar den på återvinningen åt dig. 299 kr per pryl, radering och återvinning tillsammans.
Det vanligaste skälet att lådan står kvar är rädslan för att bilderna ska försvinna. Den tar vi bort först – sedan kan resten slängas med gott samvete.
Så går det till
Ring oss så kollar vi
- Ring förstVi är ett litet företag och är ibland ute på besök. Vi bestämmer en tid som passar och säger om du behöver ta med sladdar eller något annat.
- Kom på den tid vi bestämtTider efter överenskommelse. Har du en tung eller skrymmande pryl, säg det i telefon så hjälps vi åt.
- Vi tittar tillsammansOfta räcker några minuter för att se om det är något som krånglar eller något som är sönder. Då får du beskedet direkt, och det kostar ingenting.
- Behövs mer tid lämnar du in denDu får ett kvitto med ett nummer, och vi hör av oss inom två dagar med vad som är fel och ett maxpris.
- Du bestämmerSäger du ja kostar arbetet 175 kr per påbörjad kvart, högst maxpriset, och felsökningen dras av. Säger du nej betalar du bara 199 kr för felsökningen.
Ska något installeras eller fixas hemma hos dig blir arbetet hälften så dyrt tack vare rut-avdraget – det gäller bara arbete i hemmet, inte här i butiken. Vi säger till när det är värt att vi kommer hem i stället.
Tider: efter överenskommelse – ring oss så kollar vi.
Vanliga frågor
Bra att veta innan du kommer
Vad kostar det?
En snabbtitt på plats kostar ingenting – vi tittar i några minuter medan du står där. Lämnar du in prylen kostar arbetet 175 kr per påbörjad kvart, utan rut. Innan vi börjar får du ett maxpris – det blir aldrig dyrare än så utan att du har sagt ja. Felsökningen kostar 199 kr, och den summan drar vi av från arbetet om du går vidare. Lägsta pris för en inlämnad pryl är alltså 199 kr.
Hur lång tid tar det?
Hinner vi titta direkt får du besked på stället. Lämnar du in den hör vi av oss inom två dagar med vad som är fel och vad det kostar att laga.
Vad tar ni emot?
Sådant som krånglar: datorer som blivit långsamma eller hänger sig, skrivare som inte skriver ut, wifi som tappar kontakten, tv och streaming som strular, och smarta hem-prylar som inte vill koppla upp sig. Det är nästan alltid program, inställningar eller uppkoppling – inte något fysiskt fel.
Vad tar ni inte emot?
Sådant som är sönder. Vi byter inte skärmar, laddkontakter eller batterier, och tar inte emot vätskeskador. Vi reparerar inte heller telefoner, surfplattor eller klockor. Visar det sig att något är trasigt på riktigt säger vi det direkt och hjälper dig vidare – till rätt verkstad, till dataräddning, eller med att välja något nytt.
Men hjälp med mobilen då?
Det fixar vi gärna. Inställningar, konton, e-post, flytta över bilder till en ny telefon, eller kolla om ett sms är en bluff. Det är hjälp, inte reparation – och det är skillnaden.
Måste jag ta backup först?
Ja, om du kan. Allt som är viktigt bör vara kopierat innan du lämnar in något – en dator som redan krånglar kan gå sönder helt medan man felsöker. Kommer du inte åt bilderna hjälper vi dig med det först.
Hur länge kan prylen stå hos er?
Hämta den inom tre månader. Därefter får vi sälja eller lämna den till återvinning, enligt lagen om näringsidkares rätt att sälja saker som inte har hämtats. Vi hör alltid av oss först.
Vad gör ni med gamla prylar?
Säker radering och återvinning kostar 299 kr per enhet. Vi raderar allt innehåll säkert – eller förstör lagringen om det inte går – och lämnar enheten på återvinningen. Vill du ha kvar bilderna kopierar vi över dem först.