Tekniklyan
EN Mina sidor
Skicka förfrågan 0243 31 90 50

IT-hjälp i Dalarna.

Från Borlänge till Leksand, Ludvika och Hedemora. Vi kommer hem till dig, fixar det som krånglar och du betalar halva arbetet med rut-avdraget.

Skicka förfrågan 0243 31 90 50
  • Rut-avdrag – du betalar halva arbetet
  • Ingen hjälp, ingen kostnad för arbetet
  • Ansvarsförsäkrad hos Länsförsäkringar Dalarna
  • Vi svarar oftast inom ett dygn
Och på distans i hela SverigeVi ser din skärm medan vi pratar – 175 kr per påbörjad kvart.
Hit åker vi Borlänge FalunSäterGagnefSmedjebackenLudvikaHedemoraLeksand

Hjälp med

Det vanligaste vi fixar

Osäker på om vi kan hjälpa till? Ring, så pratar vi. Inga frågor är dumma.

Priser

Vad kostar det?

Du betalar halva arbetet med rut-avdraget – vi sköter ansökan hos Skatteverket. Du får alltid priset innan vi börjar.

  • Hembesök425 kr/tim efter rut
  • Hjälp på distans175 kr per kvart
  • IT-akutensnabbtitt 0 kr
  • Paket med fast prissamma pris hur lång tid det än tar
Se alla priser och paket

Så här mycket kostar det

425kr / timme

efter rut-avdrag · 850 kr före

En timmes hjälp hemma hos dig
850 kr
Rut-avdrag 50 %
−425 kr
Framkörning inom 15 km
249 kr
Du betalar
674 kr
Se alla priser och paket

Så går det till

Från förfrågan till fixat

Du gör tre saker. Resten sköter vi.

  1. 1BerättaDu gör

    Skicka en förfrågan eller ring. Beskriv med egna ord.

  2. 2OffertVi skickar

    Du får ett tydligt pris och godkänner med ett klick.

  3. 3Välj tidDu gör

    Önska en tid som passar. Vi påminner dagen innan.

  4. 4FixatVi gör

    Vi kommer hem, fixar det och visar hur det fungerar.

Min dator · Datorkoll

Vi håller koll på din dator – så slipper du

Programmet Min dator kollar säkerheten, uppdateringarna och hårddisken och förklarar allt på svenska. Med Datorkoll ser vi också när något behöver göras.

  • Virusskydd, brandvägg och uppdateringar
  • Varnar för falska tillägg och kapade webbläsare
  • Be om hjälp direkt i programmet

Programmet är gratisDatorkoll 49 kr/mån

Läs om Min dator Ladda ner gratis
Min dator visar hur datorn mår

IT-akuten i Borlänge

Ta med datorn, mobilen eller surfplattan hit. Du får ett maxpris innan vi börjar.

0 krsnabbtitt199 krfelsökning175 krper kvart

Så fungerar IT-akuten

Hjälp på distans

Mycket går att fixa över telefon. Vi ser din skärm medan vi pratar – var du än bor i Sverige.

175 krper påbörjad kvartIngenframkörning

Få hjälp på distans

Mer från oss

Föredrag, presentkort och tips

Hit åker vi

Hemma hos dig i Borlänge med omnejd

Framkörningen kostar från 249 kr. Tryck på din ort så ser du priset dit – det exakta priset får du innan vi åker.

BorlängeSäterGagnefFalunSmedjebackenLudvikaHedemoraLeksand

Bor du längre bort? Vi hjälper till på distans i hela Sverige.

Om oss

Lokal IT-hjälp – samma person hela vägen

Tekniklyan hjälper privatpersoner hemma i Borlänge med omnejd med wifi, dator, mobil, tv och skrivare – i lugn takt och på vanlig svenska. Du pratar med samma person från första samtalet tills allt fungerar, och du får alltid priset innan vi börjar.

  • Lugnt och tydligtDu får det förklarat i din takt, och en lapp med det viktigaste när vi går.
  • Ärliga priserAlla priser inklusive moms. Rut-avdraget sköter vi.
  • TryggtGodkänd för F-skatt och ansvarsförsäkrad hos Länsförsäkringar Dalarna.

Vanliga frågor

Bra att veta

Hur fungerar rut-avdraget?

Rut-avdraget är 50 % av arbetskostnaden. Du betalar bara din halva, och vi sköter ansökan hos Skatteverket. Avdraget gäller installation, felsökning och reparation hemma hos dig – inte framkörning, material, hjälp på distans eller ren utbildning. Du behöver ha rut-utrymme kvar för året.

Vad kostar det?

Timpriset är 850 kr inklusive moms, alltså 425 kr efter rut-avdrag. Framkörning inom 15 km kostar 249 kr. Två timmar och framkörning blir 1 099 kr för dig. Tiden räknas i hela timmar: varje påbörjad timme räknas som en hel, så blir jobbet klart på 1 timme och 10 minuter betalar du för 2 timmar.

Vad behöver jag lämna för uppgifter?

För att boka behövs ditt namn, telefon eller e-post och vad det gäller. Adressen kan du skriva i formuläret eller lämna när vi hörs. För rut-avdraget behöver vi ditt personnummer. Det skriver du in när du skriver under arbetsordern vid besöket, aldrig i formuläret.

Hur betalar jag?

Du kan betala med kort eller Swish direkt på plats, eller få en faktura efter besöket som du betalar med Swish eller banköverföring. Rut-avdraget kräver att du betalar elektroniskt, inte kontant.

Kan ni hjälpa mig att köpa rätt utrustning?

Ja. Välj "Kom och kolla först" i formuläret, så kommer vi hem till dig, tittar på hur du har det och föreslår till exempel vilken router eller skrivare som passar. Rådgivningen kostar 450 kr/timme plus framkörning och ger inte rut-avdrag. Du kan köpa produkterna själv i butik eller på nätet. Vill du hellre slippa handla tar vi fram produkterna tillsammans, så köper vi in dem och bokar installationen åt dig – produkterna betalar du då med kort eller Swish vid installationen, eller på samma faktura som arbetet. Bokar du sedan installationen hos oss inom 30 dagar dras en del av det du betalat för rådgivningen av – 250 kr. Rabatten dras av på fakturan för installationen.

Behöver jag ha produkterna hemma när ni kommer?

Ja. När du bokar hjälp eller installation räknar vi med att det som ska installeras eller fixas redan finns hemma, till exempel routern, skrivaren eller tv:n. Ska vi flytta konton mellan enheter eller logga in appar och enheter behöver du ha inloggningarna till hands – till exempel Apple-id eller Google-konto, e-post, wifi och streamingtjänster. Utan dem går det inte.

Vad händer om något går sönder?

Vi har ansvarsförsäkring och konsultansvarsförsäkring för IT-verksamhet hos Länsförsäkringar Dalarna. Skulle vi orsaka en skada hemma hos dig, eller ett fel i en inställning kosta dig pengar, är du skyddad.

Vad händer om det inte går att lösa?

Då säger vi det rakt ut, förklarar varför och vad du kan göra i stället. Kan vi mot förmodan inte hjälpa dig betalar du ingenting för arbetet.

Vilka områden åker ni till?

Borlänge med omnejd. Framkörningen kostar 249 kr inom 15 km. Bor du längre bort tillkommer 30 kr per mil för sträckan utanför, tur och retur – du får det exakta priset innan vi åker. Bor du långt bort kan hjälp på distans vara ett alternativ.

Alla frågor och svar

Kontakt

Berätta vad du behöver hjälp med

Skriv med egna ord – tekniska ord behövs inte. Vi svarar oftast inom ett dygn.

0243 31 90 50

Hellre att vi ringer dig?

Lämna namn och nummer, så ringer vi upp. Inga fler frågor.

Steg 1 av 2 · Vad det gäller och hur vi når dig

Vad gäller det?

Hur når vi dig? Fyll i telefon, e-post eller båda.

Steg 2 av 2 · Allt här är frivilligt

Med adressen räknar vi ut framkörningen direkt. Annars frågar vi när vi hör av oss.

Fler valNär det passar, typ av hjälp, paket, rut och presentkort. Allt går också att lösa när du fått offerten.
När passar det bäst? (frivilligt)

Tid på dagen – välj en eller flera

Vilka dagar?

Vi hör av oss och föreslår en tid inom det du valt. Den exakta tiden bestämmer vi tillsammans.

Vilken sorts hjälp? (frivilligt – annars frågar vi när vi svarar)

Vilka produkter vill du att vi beställer? Skriv gärna märke och modell, till exempel "TP-Link Deco X50, 3-pack". Har du en länk kan du klistra in den i meddelandet.

Vi hör av oss med priset innan vi beställer. Produkterna betalar du med kort eller Swish när vi installerar, eller på samma faktura som arbetet – du väljer när du godkänner offerten. Arbetet får rut-avdrag, produkterna inte. Framkörning tillkommer som vanligt.

Det som ska installeras eller fixas behöver finnas hemma när vi kommer. Finns det inte på plats debiteras framkörning och en timmes arbete.

Ha dina inloggningar till hands. Ska konton flyttas mellan enheter, eller appar och enheter loggas in, behöver du ha lösenorden – till exempel Apple-id eller Google-konto, e-post, wifi och streamingtjänster. Annars går det inte.

Hjälp på distans: 175 kr per påbörjad kvart. Ger inte rut-avdrag, och ingen framkörning.

Hur lång tid tror du att det tar?

Du betalar för den tid det faktiskt tar – varje påbörjad kvart. Tar det längre än du trodde fortsätter vi bara.

Hur vill du ha hjälpen?

Samma pris. Med fjärrstyrning laddar du ner ett gratis program medan vi pratar, och vi kan klicka och fixa direkt. Så fungerar det – med bilder.

Välj nedan när det passar, så ringer vi upp på en tid vi bestämmer. Ha produkterna laddade och till hands när det är dags för samtalet.

Rådgivning på plats: 450 kr/timme plus framkörning.

Rådgivning om vad du ska köpa ger inte rut-avdrag.

Vill du slippa handla själv? Vi tar fram produkterna tillsammans, så köper vi in dem och bokar installationen åt dig. Produkterna betalar du med kort eller Swish när vi installerar, eller på samma faktura som arbetet.

Bokar du installationen hos oss inom 30 dagar dras en del av det du betalat för rådgivningen av – 250 kr. Rabatten dras av på fakturan för installationen.

Hur vill du bli kontaktad?
Paket och tillägg

Presentkortet betalar först framkörning och material. Den del av arbetet som presentkortet betalar ger inte rut-avdrag – resten av arbetet får rut som vanligt. Så fungerar det

Se vad paketen innehåller. Framkörning tillkommer.

Vill du använda rut-avdrag?

Med rut betalar du halva arbetskostnaden, om du har rut-utrymme kvar i år. Personnumret lämnar du när vi bokat – aldrig här.

Ångerrätt

Bokar du via hemsidan har du 14 dagars ångerrätt. Kryssar du i kan vi komma tidigare. Ångrar du dig efter att vi har börjat betalar du för det som hunnit göras, och när arbetet är helt klart gäller inte ångerrätten längre. Läs om ångerrätten.

Vi svarar oftast inom ett dygn. Du får en offert att godkänna innan något bokas – inget är bindande. Skicka inte personnummer här. Villkor · Integritet.

Ring Skicka förfrågan