Så går det till
Påhittat exempel – så här kan det se ut
Inkommande samtal08-XXX XX XX · Bankens säkerhetsavdelning 1
"Vi har stoppat ett misstänkt köp på ditt kort. För att avbryta det behöver du legitimera dig med BankID nu, medan jag är kvar i luren." 2
Legitimera dig
Du legitimerar dig hos: Exempel Kredit AB 3
Du skriver under: Ansökan om lån 120 000 kr 4
AvbrytLegitimera
- Numret och namnet kan se ut att komma från banken eller polisen. Nummer går att förfalska.
- Du ska använda BankID medan någon ringer. Det är det tydligaste tecknet på bedrägeri – banken, polisen och myndigheter ber dig aldrig göra det.
- Läs vem du legitimerar dig hos. Står det ett företag du inte själv har kontaktat – tryck Avbryt.
- Läs vad du skriver under. Här är det ett lån eller en betalning, fast du trodde att du stoppade ett köp.
Guldregeln
Använd bara BankID när du själv har startat det – när du loggar in i din bank, handlar något eller skriver under något du själv har bett om. Aldrig för att någon i telefon, sms eller mejl ber dig.
Vanliga manus
- "Banken": ditt konto är hackat, du måste flytta pengarna till ett säkert konto.
- "Polisen": vi har gripit någon med ditt kort och behöver bekräfta att det är du.
- "Leverantören": bekräfta en leverans, ett avtal eller en återbetalning.
- Någon ber dig läsa upp en kod eller skanna en QR-kod som de skickar.
Läs alltid i BankID-appen
Innan du godkänner visar appen vem du legitimerar dig hos, eller vad du skriver under. Står det något du inte känner igen – tryck Avbryt.
Om du redan har godkänt
- Ring din bank direkt, på numret på kortet eller bankens webbplats, och be dem stoppa betalningar och spärra BankID.
- Polisanmäl, till exempel på 114 14.
- Säg till din bank om du tror att någon har tagit lån i ditt namn.
Vill du ha hjälp på plats?
Vi kommer hem till dig i Borlänge med omnejd och löser det – och visar hur du gör nästa gång.