1. Starta om i rätt ordning
Stäng av skrivaren och datorn. Starta skrivaren först och vänta tills den är helt klar, starta sedan datorn. Det löser förvånansvärt ofta problemet.
2. Är skrivaren på rätt wifi?
Har du bytt router eller wifi-lösenord nyligen hittar skrivaren inte nätverket längre. Titta i skrivarens display eller skriv ut en nätverksrapport från skrivarens meny. Datorn och skrivaren måste vara på samma nätverk.
3. Töm utskriftskön
En utskrift som fastnat kan stoppa alla andra. Öppna skrivarens kö på datorn och avbryt alla dokument, starta sedan om skrivaren.
4. Ta bort skrivaren och lägg till den igen
- Windows: Inställningar → Bluetooth och enheter → Skrivare och skannare. Ta bort skrivaren och välj Lägg till enhet.
- Mac: Systeminställningar → Skrivare och skannare. Ta bort skrivaren med minus och lägg till den igen.
5. Använd tillverkarens app
HP, Canon, Epson och Brother har egna appar som hittar skrivaren och hjälper dig ansluta den till wifi igen. De fungerar både på dator och mobil.
Vill du ha hjälp på plats?
Vi kommer hem till dig i Borlänge med omnejd och löser det – och visar hur du gör nästa gång.