Så kan ett falskt mejl se ut
Påhittat exempel – så här kan det se ut
Från: Din Bank Kundservice <noreply@dinbank-sakerhet-kund.com> 1
Ämne: Ditt konto spärras inom 24 timmar! 2
Bästa kund, 3
Vi har upptäckt misstänkt aktivitet på ditt konto. För att undvika att kontot stängs måste du bekräfta dina uppgifter idag.
Logga in och verifiera 4
Med vänliga hälsnigar
Säkerhets avdelningen 6
- Avsändaren: namnet ser rätt ut, men adressen efter @ är inte bankens riktiga adress.
- Brådska och hot: "spärras inom 24 timmar" ska få dig att agera utan att tänka efter.
- Allmän hälsning: din riktiga bank vet vad du heter.
- En knapp för att logga in: seriösa företag ber dig aldrig logga in eller "verifiera" via en länk i ett mejl.
- Den riktiga länken: håll muspekaren över knappen utan att klicka. Längst ner i fönstret syns vart den egentligen går – här till en helt annan adress.
- Stavfel och konstig svenska är vanligt, men allt fler bedrägerier är välskrivna. Lita inte på att det ser proffsigt ut.
Kolla vem som egentligen skickat det
Namnet som visas går att skriva vad som helst i. Klicka eller tryck på avsändarens namn, så syns hela e-postadressen. Titta särskilt på det som står närmast före .se eller .com – det är den delen som visar vem adressen tillhör.
- kundservice@dinbank.se – ser rimligt ut.
- dinbank.se@kundtjanst-mail.com – tillhör kundtjanst-mail.com, inte banken.
- support@dinbank-sakerhet.net – extra ord i adressen är ett vanligt knep.
Klicka inte – gå själv dit
- Öppna bankens app, eller skriv in adressen du brukar använda. Är något fel med kontot syns det där.
- Håll muspekaren över en länk utan att klicka, så syns den riktiga adressen längst ner i fönstret. På mobilen: håll fingret på länken.
- Ring företaget på ett nummer du själv letar upp om du är osäker.
Var försiktig med bilagor
Öppna inte bilagor du inte väntar dig, även om de heter "Faktura" eller "Leveransbesked". Särskilt farliga är .zip-filer, .html-filer och dokument som ber dig "aktivera innehåll" eller "aktivera makron".
Om du redan har klickat eller loggat in
- Har du lämnat bank- eller kortuppgifter: ring banken direkt och spärra.
- Har du skrivit ett lösenord: byt det genast – och på alla andra ställen där du använder samma lösenord.
- Slå på tvåstegsverifiering på din e-post och andra viktiga konton.
- Har du förlorat pengar: polisanmäl, till exempel på 114 14.
Markera som skräppost
Radera mejlet eller markera det som skräppost eller nätfiske i din e-post. Då lär sig filtret att stoppa liknande mejl.
Vill du ha hjälp på plats?
Vi kommer hem till dig i Borlänge med omnejd och löser det – och visar hur du gör nästa gång.